Política de Devoluções e Trocas

A The GamerSociety trabalha para garantir a satisfação dos seus clientes. Caso você precise solicitar troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento para compras online.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal, quando aplicável.

Produtos com defeito devem ser comunicados ao nosso atendimento assim que identificados. Após o contato, nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos para análise, troca ou reembolso.

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com mau uso, danos causados pelo cliente, ausência de acessórios ou embalagem danificada por uso inadequado.

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo pode variar conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:

thegamersociety.loja@gmail.com

Informe no contato: nome completo, número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, se necessário.